이야기
회의실에서 실제로 맞춘 이름과, 건조했다고 느낀 메모까지 같이 둡니다.
아래 말은 2025년에서 2026년 사이에 일정을 마친 담당자가 메일로 보내 온 문장을 다듬지 않고 실은 것입니다. 별점 칸은 만들지 않았습니다.
반나절 회의에서, 우리가 활성이라고 부르던 칸이 앱을 연 횟수라는 걸 그제야 맞췄습니다. 주간 시트가 짧아진 것은 좋았습니다. 다만 오작로 회의실이 좁아 세 명이 넘으니 벽의 종이가 잘 안 보였습니다. 다음엔 인원을 미리 말하고 방을 바꾸면 좋겠습니다.
3주차 초고에 ‘레슨 시작’과 ‘레슨 완료’를 다른 줄로 적어 두셨더군요. 우리는 완료만 보고 있었습니다. 회원 가입 다음 화면의 순서를 그 문장 때문에 바꿨습니다. 시작을 누른 사람이 영상에 도착하기 전에 교재 목록을 지나고 있었습니다.
금요일 메모는 기대보다 건조했습니다. 잘했다는 말이 없고, 목요일에 등록이 멈추는 화면만 반복됐습니다. 처음엔 섭섭했는데, 팀에 그대로 읽어 주니 사진 화면 이야기만 남고 다른 논쟁은 줄어들었습니다.
내보내기 파일의 화면 이름이 제각각이었습니다. 1주에 사람이 부르는 이름과 파일의 이름을 표로 맞춰 주신 뒤부터, 회의에서 ‘그 화면’이라고 말해도 같은 곳을 가리키게 됐습니다.
해운대 공방 예약, 환불 안내 화면에서 멈추다
해운대에서 도예 클래스를 여는 두 사람이 예약 앱의 최근 8주 기록을 들고 오작로로 왔습니다. 클래스 목록을 보는 사람은 꾸준한데, 자리를 확정하는 사람은 주말 오전에만 몰려 있고 평일에는 거의 없었습니다. 두 사람은 평일 클래스의 가격이 문제라고 생각했습니다.
킥오프에서 과제는 ‘자리 확정’ 하나로 정했습니다. 화면은 18개였고, 그중 예약에 관계된 것은 목록, 날짜, 인원, 환불 안내, 확정이었습니다. 1주에 이름을 맞추고, 2주에 시작과 확정을 겹쳤습니다. 평일과 주말의 차이는 가격 화면이 아니라 환불 안내에서 갈렸습니다. 평일에 날짜를 고른 사람 가운데 환불 문단을 끝까지 내려 확정에 도착한 사람이 뚜렷이 적었습니다.
초고에는 가격을 언급하지 않았습니다. 환불 안내가 날짜 선택 직후에 길게 나오고, 확정 버튼은 문단 아래에만 있다는 사실, 그리고 주말 클래스에서는 같은 문단을 사람들이 더 많이 통과한다는 사실을 적었습니다. 통과의 이유를 단정하지 않고, 주말 클래스 설명이 더 짧다는 팀의 말을 인용으로 붙였습니다.
마무리 회의에서 두 사람은 평일 클래스에만 환불 문단이 길다는 점을 그때 확인했습니다. 글의 문장 두 곳을 고쳤습니다. 확정 버튼의 위치를 우리가 단정한 부분을, ‘버튼이 문단 아래에 있다’는 관찰로 바꿨습니다. 가격을 낮추자는 제안은 검토문에 넣지 않았습니다. 기록에 가격을 바꾼 주가 없었기 때문입니다.
한 달 뒤 두 사람은 평일 환불 문단을 주말과 같은 길이로 맞췄다고 짧게 알려 왔습니다. 확정이 늘었는지는 다음 검토에서 보자고 했습니다. 그 확인은 아직 일정에 없습니다.