출시 직후 팀은 매일 아침 숫자를 모읍니다. 모이는 줄은 길어지고, 금요일 회의는 어느 줄을 읽을지 정하는 데 시간을 씁니다. 첫 달 메모를 부탁받은 뒤로는, 우리는 그 긴 시트를 회의실에 가져가지 않습니다. 한 장을 따로 적습니다.
메모의 다섯 줄
첫째 줄은 이번 주에 본 과제의 이름입니다. 주문, 예약, 첫 글 등록처럼 팀이 쓰는 말을 그대로 둡니다. 둘째 줄은 그 과제를 시작한 사람 수, 셋째 줄은 끝낸 사람 수입니다. 넷째 줄은 그 사이에서 가장 많이 멈춘 화면의 이름입니다. 다섯째 줄은 다음 주에도 그대로 둘 것입니다. 고칠 생각이 없는 화면을 일부러 적습니다. 모든 줄을 고치라는 메모가 되지 않게 하려는 이유입니다.
중고 거래 앱의 어느 주에는 다섯째 줄에 ‘사진 안내 문구는 그대로 둔다’고 적었습니다. 멈춘 화면은 사진 촬영이 아니라, 거래 장소 지도였습니다. 문구 이야기를 그 주 회의에서 빼니, 지도에서 동 이름을 고르는 단계가 보이기 시작했습니다.
기록이 늦게 오면
월요일 오전이 지나 도착한 파일은 그 주 메모에 넣지 않습니다. 첫 줄 아래에 ‘이번 주 기록은 목요일 도착, 숫자는 다음 메모’라고 적습니다. 빈 숫자를 비슷한 주의 숫자로 채워 넣지 않습니다. 회의에서 그 빈칸을 보는 편이, 메운 숫자를 믿는 편보다 덜 위험합니다.
한 장이 짧아 보여 불안하다면, 시트는 그대로 두어도 됩니다. 회의에서 소리 내어 읽는 것은 한 장뿐입니다. 읽기가 끝난 뒤에 시트의 다른 줄을 열지 말지는 팀이 정합니다. 우리는 그 결정을 메모의 여백에 받아 적습니다.